Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Na Baddie's Secrets, queremos que fiques completamente satisfeita com a tua compra. Por isso, aceitamos devoluções nas condições descritas abaixo.

Prazo de devolução Tens 14 dias após a receção do teu pedido para solicitar uma devolução, de acordo com os teus direitos enquanto consumidora na União Europeia.

Condições de devolução Para ser elegível para devolução, o produto deve estar no mesmo estado em que foi recebido — sem uso, sem danos e na embalagem original.

Produtos não elegíveis para devolução Por razões de higiene, os seguintes produtos são considerados venda final e não podem ser devolvidos:

• Produtos de maquilhagem e beleza (incluindo gloss e produtos de styling como Got2b)

Custo de envio de devolução O custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente.

Produtos danificados ou com defeito Se receberes um produto danificado ou diferente do que encomendaste, contacta-nos em [o teu email] no prazo de 48 horas após a entrega com fotos do problema. Neste caso, oferecemos reembolso total ou reenvio do produto sem custos adicionais.

Reembolsos Após recebermos e verificarmos a devolução, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 14 dias.

Contacto Para iniciar uma devolução, contacta-nos através de noirbaddie1@gmail.com .